Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ lo789

Trong bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như sau:

• "lo789" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web lo789.cam và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng di động, công cụ cá cược và nội dung kỹ thuật số liên quan do lo789 cung cấp.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ tại lo789 và đang sử dụng dịch vụ.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại lo789.
• "Số dư": tổng giá trị tiền mặt và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch": bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.

Bản điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ lo789 từ lãnh thổ Việt Nam, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động iOS, Android hay bất kỳ giao diện nào khác).

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại lo789, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. lo789 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi.
• Bạn có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn không đang bị đưa vào danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp trong quá trình đăng ký phải là thông tin trung thực, chính xác và cập nhật.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại lo789. Việc tạo nhiều tài khoản bằng nhiều danh tính khác nhau là vi phạm nghiêm trọng.

lo789 có quyền từ chối đăng ký tài khoản mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản từ các giao dịch trước đó liên quan đến thiết bị hoặc thông tin liên lạc của người dùng.

Người dùng có toàn quyền và trách nhiệm quản lý tài khoản của mình theo các quy định sau:

3.1. Bảo mật thông tin đăng nhập

• Bạn có trách nhiệm tuyệt đối trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản lo789. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ lo789.
• lo789 khuyến nghị mạnh mẽ việc kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ lo789 qua email [email protected].

3.2. Trách nhiệm hoạt động tài khoản

• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo bằng văn bản về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi giao dịch xảy ra.
• lo789 không hoàn trả các khoản tiền đã đặt cược hợp lệ, ngay cả khi tài khoản về sau được xác định là bị truy cập trái phép.

4.1. Nạp tiền

lo789 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank. Mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trong giao diện nạp tiền và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.

• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 10 phút tùy phương thức thanh toán.
• Người dùng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin chuyển khoản. lo789 không chịu trách nhiệm với các giao dịch thất bại do lỗi nhập sai thông tin từ phía người dùng.
• Mọi khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký tại lo789.

4.2. Rút tiền

• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trung bình trong vòng 4–10 phút, tối đa không quá 24 giờ làm việc.
• Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực.
• lo789 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền thắng cược trong trường hợp có dấu hiệu bất thường hoặc giao dịch có giá trị lớn vượt ngưỡng quy định.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.

lo789 cung cấp đa dạng loại hình cá cược bao gồm lô đề miền Bắc, miền Trung, miền Nam, xổ số kiến thiết, casino trực tuyến, cá cược thể thao (V-League, Ngoại Hạng Anh và các giải đấu quốc tế) và các trò chơi slot machine. Mỗi loại hình có quy tắc riêng được trình bày chi tiết trong phần trợ giúp tương ứng.

• Kết quả lô đề và xổ số được lấy trực tiếp từ kết quả mở thưởng chính thức của Công ty Xổ số Kiến thiết các tỉnh thành Việt Nam. lo789 không can thiệp vào kết quả.
• Một lệnh đặt cược đã được xác nhận thành công không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa bởi người dùng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của vòng cược, lo789 có quyền hủy vòng cược đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người dùng.
• lo789 có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng người dùng hoặc từng loại hình cá cược nhằm quản lý rủi ro hệ thống.
• Tỷ lệ cược và hệ số thưởng hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức được áp dụng cho lệnh cược đó, trừ trường hợp phát hiện lỗi hiển thị rõ ràng do hệ thống.

lo789 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi chương trình thưởng đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt bao gồm điều kiện vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và các trò chơi được tính.
• Tiền thưởng sẽ được cộng tự động vào tài khoản sau khi người dùng đáp ứng đủ điều kiện kích hoạt thưởng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định mới có thể rút tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng.
• lo789 có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào và thu hồi tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc bất kỳ gian lận nào khác.
• lo789 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ lo789:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản thay mặt cho người khác mà không có ủy quyền hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình đặt cược, khai thác lỗi hệ thống hoặc thao túng kết quả.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác.
• Tấn công mạng, hack, hoặc cố tình gây ra lỗi hệ thống với mục đích trục lợi.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, hoặc gây hại cho người dùng khác thông qua các tính năng cộng đồng trên nền tảng.
• Lợi dụng lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai để đặt cược trục lợi — những giao dịch này sẽ bị hủy và tiền cược được hoàn trả.

Mọi hành vi vi phạm đều dẫn đến các hậu quả pháp lý nghiêm trọng bao gồm chấm dứt tài khoản, thu hồi số dư và nếu cần thiết, lo789 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

lo789 có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc không qua được quy trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ lo789. Số dư tiền mặt hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5–10 ngày làm việc sau khi xác minh.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, lo789 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng — cá cược luôn có rủi ro và người dùng phải tự chịu trách nhiệm về lựa chọn của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng (DDoS) ho ặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của lo789.
• Tổn thất gián tiếp, mất cơ hội kinh doanh, hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ lo789.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc mạng viễn thông ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của lo789 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

lo789 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và bảo vệ những người dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa để lo789 tự động tạm khóa hoạt động cá cược khi bạn đạt ngưỡng đã đặt.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (1 tuần, 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ hiển thị thời gian chơi và số tiền đã sử dụng trong phiên cược hiện tại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ lo789 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt tự loại trừ. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng lo789 bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, logo, biểu tượng, hệ thống phần mềm, cơ sở dữ liệu, văn bản, hình ảnh, âm thanh và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của lo789.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của lo789 khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo hộ quyền tác giả và quyền liên quan.

lo789 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, lo789 sẽ:

• Thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
• Nêu rõ ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới.
• Duy trì lưu trữ các phiên bản điều khoản cũ để người dùng có thể tra cứu khi cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ lo789 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.